A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) realizou, na manhã desta sexta-feira, 13, audiência de mediação com representantes da concessionária Iguá Sergipe e do Condomínio Cenezeu Rabelo, localizado no bairro Dom Luciano, em Aracaju, para tratar de divergências relacionadas ao abastecimento de água na região.

A reunião teve como pauta os episódios de desabastecimento registrados desde novembro de 2025, que se intensificaram no início deste ano. Durante a audiência, foram discutidas as medidas já adotadas pela concessionária, além de novos encaminhamentos voltados à regularização do fornecimento e à apuração de possíveis danos estruturais.

O diretor-presidente da Agrese, Luiz Hamilton Santana, destacou o papel institucional da Agência na mediação do conflito. “A Agrese cumpre sua função de assegurar o equilíbrio na prestação do serviço público, promovendo o diálogo entre concessionária e usuários, com foco na solução técnica e na garantia do abastecimento regular à população”, afirmou.

O diretor-geral da Iguá Sergipe, Fernando Vieira, ressaltou que a situação na região é histórica e antecede a atual operação da concessionária. “O bairro Lamarão enfrenta uma questão histórica de abastecimento, com registros desde 2021, inclusive com ação civil pública ainda na gestão anterior. Desde que assumimos a operação, realizamos estudos, dimensionamento hidráulico, obtivemos licenciamentos e adquirimos os equipamentos necessários. Ontem concluímos intervenções que atenderam aos bairros Moema Meire, Dom Luciano e Lamarão, ações já previstas em nosso planejamento. Essa audiência consolida entendimentos e avaliamos o momento de forma muito positiva”, declarou.

Entre os encaminhamentos formalizados em ata, ficou estabelecido que a Iguá Sergipe instalará equipamentos de monitoramento de pressão (data loggers) nos condomínios Mais Viver, Nova Canaã e Cenezeu Rabelo. A concessionária também deverá encaminhar à Agrese relatório técnico com as medições realizadas nos locais.

O síndico do Condomínio Cenezeu Rabelo, Jobert Souza, avaliou positivamente a mediação. “A Agrese foi uma ponte para a população do Dom Luciano e bairros adjacentes, trazendo representantes da Iguá e encaminhando soluções para algumas demandas. Com a instalação e o funcionamento do booster, conseguimos aumentar a vazão e, pela primeira vez após um período sem abastecimento, foi possível encher nossos reservatórios em sua capacidade total. Agora aguardamos os próximos passos acordados em ata e temos grande expectativa de normalização definitiva do serviço”, afirmou.

A Agrese acompanhará o cumprimento das obrigações assumidas durante a mediação e, após a execução das medidas pactuadas, avaliará os desdobramentos da demanda, reafirmando seu compromisso com a qualidade e a regularidade dos serviços públicos prestados à população sergipana.