O Portal Único de Serviços é uma das principais iniciativas voltadas à modernização da administração pública implementadas pelo Governo de Sergipe. Lançado em dezembro de 2025, o site confere maior agilidade e acessibilidade ao cidadão ao digitalizar e reunir as informações sobre os diversos serviços ofertados pelos órgãos e secretarias estaduais.

Disponível pelo domínio se.gov.br , o site possui um eficiente sistema de busca por palavras-chave e também por categorias. É possível encontrar o portfólio dividido por secretarias, áreas (como saúde e educação) e por público-alvo, no qual distribuem-se os serviços voltados especificamente para cidadãos, empresas e servidores.

O secretário Especial de Planejamento, Orçamento e Inovação, Julio Filgueira, enfatiza a importância da modernização na infraestrutura tecnológica do Estado. "O Governo do Estado quer desburocratizar e tornar a administração pública ainda mais moderna e responsiva. Nossa prioridade é ampliar a inclusão digital e o alcance dos serviços públicos para quem mais precisa. Um portal bem estruturado permite que o cidadão ou cidadã, de diferentes perfis e localidades, acessem os serviços essenciais de forma otimizada, acessível e menos burocrática", destacou.

O superintendente de Transformação Digital, Daniel Nascimento, destaca o Portal Único de Serviços como uma ferramenta de democratização do acesso, que facilita o cotidiano do cidadão ao reunir, de forma simples e clara, as informações necessárias para acessar políticas e serviços públicos. “O Portal de Serviços representa um avanço estruturante na forma como o Estado se relaciona com o cidadão. Ao concentrar, em um único ambiente digital, informações e serviços públicos, o se.gov.br simplifica o acesso e a comunicação do Governo do Estado de Sergipe, contribuindo para a ampliação da transparência das ações governamentais. Isso é especialmente relevante em um contexto em que a confiança nas instituições públicas está diretamente associada à qualidade e à agilidade dos serviços prestados”, ressaltou o superintendente. 

Ao acessar um serviço específico, o site fornece dados explicativos, indicando o órgão responsável por oferecer esse serviço e as diferentes formas de acesso, ou seja, se é necessário ir presencialmente, se é possível solicitar de forma online ou por ligação. Para serviços ofertados apenas de forma presencial, o portal informa passos para o agendamento, locais de atendimento e os horários de funcionamento. Na aba do serviço, também é possível encontrar informações detalhadas, são elas: pré-requisitos; documentos exigidos; passo a passo para a realização; eventuais taxas e seus valores; tempo de conclusão; meios de comunicação para acompanhar o serviço; informações adicionais e contatos para sanar possíveis dúvidas. 

Próximos Passos

Atualmente, o site se encontra em sua primeira versão e receberá atualizações com o objetivo de aprimorar sua integração ao incluir os serviços do âmbito municipal e federal, e também implementar um único login que permita o acesso a todos os serviços ofertados. Assim, o cidadão não precisará criar várias credenciais para órgãos diferentes, o que torna o acesso mais simples e eficiente.

Sergipe Digital para Todos

O Portal Único de Serviços é uma iniciativa coordenada pela Secretaria Especial de Planejamento, Orçamento e Inovação (Seplan) e pela Secretaria de Estado da Comunicação (Secom), e faz parte da Estratégia Sergipe Digital para Todos , que consiste em um conjunto de projetos para ampliar a modernização na gestão pública.

O portfólio compreende ações que já vêm sendo desenvolvidas de forma setorial e continuada por secretarias e órgãos do Estado, com o objetivo de modernizar a gestão e os serviços prestados à população, como uso de automação de Inteligência Artificial em processos e unificação de dados, integração e digitalização de sistemas, dentre outras atividades.