A Prefeitura de Petrolina, por meio da Secretaria de Assistência Social e Combate à Fome, desenvolve um trabalho contínuo de abordagem social dentro do programa Petrolina Acolhe. A iniciativa tem como foco oferecer apoio às pessoas em situação de rua, indo além do simples contato, ao tratar de um processo de escuta, diálogo e encaminhamento para serviços que garantem acolhimento, proteção e dignidade, integrando saúde, documentação e oportunidades de inclusão social.

Por trás dessa ação estão profissionais preparados para lidar com realidades delicadas e complexas. Assistentes sociais, educadores e psicólogos recebem capacitação específica para realizar uma escuta qualificada e abordar cada pessoa com respeito e empatia. O objetivo é criar um vínculo de confiança, mostrando que existe uma rede de apoio disponível para quem deseja acessar direitos e reconstruir sua trajetória de vida.

A abordagem acontece de forma acolhedora. As equipes se aproximam com conversas francas, explicando os serviços disponíveis, como o Centro POP e o Abrigo Municipal, e os benefícios de cada atendimento, desde refeições, banho e guarda de pertences até emissão de documentos e encaminhamentos para oportunidades de trabalho. Nem sempre a aceitação é imediata, e o respeito ao tempo da pessoa é parte essencial do processo. Vale destacar que, conforme a legislação brasileira, não existe retirada compulsória das ruas: todo o processo acontece por diálogo e convencimento, sempre priorizando a dignidade humana.

Segundo a assistente social Valdirene de Castro, que atua no serviço, cada encontro é único e exige sensibilidade. “Nosso papel é escutar e mostrar que existem caminhos. Muitas vezes, a pessoa em situação de rua precisa, antes de tudo, sentir-se respeitada e enxergada. A partir daí, conseguimos encaminhar para os serviços e fortalecer a esperança de um futuro diferente”, destacou Valdirene. A Prefeitura reforça que a população pode colaborar acionando o telefone (87) 3983-6467. Cada denúncia de vulnerabilidade social contribui para que mais pessoas tenham acesso ao acolhimento, à proteção necessária e às oportunidades oferecidas pelo programa Petrolina Acolhe.