Nesta quinta-feira (25), às 15h, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) realiza uma live com o tema “Os Direitos do Consumidor no Comércio Eletrônico”. O evento online será transmitido pelo canal da Secretaria de Justiça, Diretos Humanos e Desenvolvimento Social (SJDHDS) no Youtube.

A palestra será ministrada por Iratan Vilas Boas, diretor de Fiscalização do órgão da SJDHDS, e Alexandre Santos, coordenador da Diretoria de Fiscalização. A mediação ficará por conta do Diretor de Ações Educativas, Eduardo Pontes.

Com a proximidade da Black Friday e da Cyber Monday, que serão realizadas nos dias 26 e 29 de novembro, respectivamente, datas de grande movimentação do comércio, o Procon-BA aproveita esse período intenso de ofertas e descontos no ambiente digital para orientar os consumidores através da palestra, onde esclarece para os consumidores as dúvidas mais comuns ao realizar compras em estabelecimentos virtuais.

Sobre a Black Friday e a Cyber Monday

No dia 29 de novembro é a Cyber Monday, data estipulada para abrigar a segunda-feira após o Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos. O termo “Cyber Monday” foi criado pelas empresas de marketing para convencer as pessoas a fazerem compras online.

A ideia se espalhou mundialmente, e começou a ser explorado no Brasil desde 2012. A partir daí, os lojistas têm aproveitado para oferecer descontos durante a semana inteira, na chamada “Cyber Week”. Diferente da Black Friday, quando as ofertas podem ser encontradas tanto no meio online quanto presencial, a Cyber Monday é pensada, exclusivamente, para o mercado online, e é uma ótima oportunidade para os e-commerces aumentarem as vendas, conquistarem clientes novos e fidelizarem os já existentes.