A Superintend?ncia de Prote??o e Defesa do Consumidor (Procon) concluiu a notifica??o das ag?ncias banc?rias nesta quinta-feira, 19, quanto a limita??o de clientes nas depend?ncias dos estabelecimentos . ? que com os decretos municipal e estadual permitindo a amplia??o do p?blico em ambientes fechados, n?o ? mais necess?rio restringir a quantidade de clientes, evitando as longas filas do lado de fora.
Foi dado prazo de cinco dias ?teis para as ag?ncias se adequarem e voltarem ? normalidade. "A atitude caracteriza m? presta??o de servi?o, conforme disp?e o C?digo de Defesa do Consumidor e est? dificultando a aplica??o da Lei dos 15 minutos", afirma o superintendente do Procon, Maur?cio Carvalho.
O superintendente destaca ainda que, ap?s o per?odo, os fiscais v?o retornar para averiguar se as ag?ncias se adequaram. "N?o se pode mais admitir que os clientes fiquem do lado de fora da ag?ncia, debaixo de sol e chuva, sendo expostos a situa??es de risco ? integridade f?sica. N?o h? mais motivos para manter a restri??o", pontuou.